果断及时！拼尽全力！争分夺秒！
在生命面前，
总有这样一群严谨专业、沉着冷静的航空人，
用责任和担当守护着我们的生命安全……
11月24日，东航由北京经停南京前往悉尼的MU航班上，一名旅客突发急病陷入昏迷，机组立即启动应急预案，在空中放掉了17吨燃油后，成功备降塞班岛，乘客最终转危为安。
据了解，当日MU航班由东航北京乘务组执行。
19点40分，飞机于从南京起飞，继续飞往南半球城市悉尼。
21点25分，飞机进入平飞状态后，正在巡舱的乘务员听到坐在70D座位的女性旅客的呼唤，得知70F座的周姓男旅客突然无意识，出冷汗，呼吸微弱。乘务员立即将此情况向航班客舱经理龙洁和机长刘晓伟汇报，并启动应急预案，通过机上广播寻找医生帮助处置。
在机上一名医生旅客协助下，乘务组向旅客询问病史得知，周先生有脑溢血病史。经医生旅客反复测量，均测量不到血压，听诊器显示心跳极为微弱，瞳孔对光也无反应。
情况危急时刻，根据医生建议，乘务组使用低流量为旅客供氧，十几分钟后，旅客逐渐有意识，但无法说话，四肢无力，出冷汗，测试血压心率仍没有数值。结合其它症状，医生怀疑是脑梗或中风，建议立即进行进一步治疗。
而此时，机组早已按预案联系放行签派，考虑到塞班机场距离最近且机组对该机场情况熟悉，加上当地有东航地面代理，在与家属沟通并征得同意后，机组决定立即前往塞班机场备降并联系相关援助。
在生命安全面前，机上所有的旅客都对机组的决定表示理解和支持，周先生的安危也牵动着大家的心。
当晚11时，东航洛杉矶营业部塞班站接应急保障指示后，立即上报北美营销中心，中心指示全力配合总部做好备降航班的应急处置，务必确保患者生命安全。塞班站随即致电代理着手安排接机人员，并联系机场塔台一关三检和救护车到场。
由于还未抵达目的地悉尼，此时飞机剩余油量较多，为保障降落安全，备降过程中，机组在关岛地面指挥下开始执行空中放油。
北京时间25日00:08，在持续放油17吨后，MU在塞班机场安全落地。随后急救人员立即登机，用担架将病人抬出医院就诊。
为了保证大家的后继行程不受影响，东航相关部门、机组与塞班站的通力配合与协作，MU航班仅耗时1小时49分便完成病患旅客送医、下客清舱、卸载行李、更改放行数据、补油等一系列操作。
01:57，MU从塞班机场再次起飞，并最终顺利抵达目的地悉尼。
航班起飞后，塞班站站长陆梦医院，探视患者病情。经过与医生交流，获悉旅客确诊为中风，右侧躯体丧失知觉。目前生命体征稳定，仍需留院观察待病情好转后方可搭乘航班回国。将这一情况翻译给患者家属后，陆站长安慰家属并承诺将尽可能的给予协助，以期患者能早日回国接受治疗。
据悉，此次航班为载客量近人的空客A宽体客机，加上空中放油并重新加油，期间产生的飞机维护费用、燃油费、机场管理费等，成本损失预计将达数十万元。
这是一场争分夺秒的跨国生命救援，
东航再一次动员了全部力量为生命打开畅行通道。
事实上，这样的事例在东航数不胜数。
为运输地震致伤灾民，
东航曾果断连夜拆除座椅安装担架，
保障一批又一批伤员转运治疗，
最终让尽可能让更多人赢得生机；
在国庆节，东航还派出两架客机，
赴加勒比岛国救回飓风受灾中企员工；
为救助突然临盆的孕妇，机务人员处变不惊，
密切配合紧急接生，最终迎来母子平安；
为救助突发心脏病的高龄旅客，机组果断紧急备降，
联络医护人员守候在机场，最终让老人转危为安……
（图为不久前突发心脏病接受救助的华侨老人将锦旗送到东航机组手中表示感谢）
多年来，东航始终把旅客生命摆在首位，
不计成本，不顾得失，为挽救每一个生命不遗余力。
无论是严谨专业的机组团队，
还是沉着应对的地服、运行调度人员，
每个东航人都用心守护着每位旅客的生命安全。
这份专业和敬业值得我们敬佩，
这份担当和责任值得我们每个人点赞！
向奋斗在一线的所有航空人，道一声感谢：
“谢谢你们默默的付出和坚守！
谢谢你们守护我们的旅途平平安安！”
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