演讲人：刘松阿里巴巴副总裁
很高兴来参加品玩的科技创新大会，我跟ThomasLuo十年前就在微博上认识了，刚才遇到还是第一次遇到，网上的认识和面对面的见面差不多隔了十年。
我开始我的话题，前面各个公司的专家和科学方面、科研领域的所长，都给我们带来一些概念，所以我就很快，我想不要影响大家吃饭，把我的大逻辑在大交叉时代的产业创新跟大家讲一下，我想每一页我都会过得很快，点到为止，跟关键词跟大家说一下。
第一个词，大交叉。从天文到数字革命、算法，包括黑洞世界的发掘，包括阿里我们自己的工程师通过云和算法的优化去对类地行星做计算，我们看到最大的变化、最大的科研与我们说的大的技术。我说的大的技术就是指这一代人工智能、大数据、云计算所带来的技术，我们把它称为新一代信息技术，其实它对于科研的渗透率已经达到了接近50%，人类的50%的科学研究底层要靠数据革命和算法，这是一个最大的红利，这对于新材料、生物科技，包括新能源都会产生巨大的影响，那些最热门的行业底层要靠云、大数据和人工智能，这是交叉的红利。
过去十年最重要的是以消费互联网的智能手机，今天全世界有30人在用它，解决了社会、消费以及在城市里面生活的问题，带来了一个巨大的产业，未来我们看到对人类的知识进化和知识产生会带来非常大的影响。所以如果有什么巨大的红利发生在10年、15年以后，其实是来自于领域的交叉。
前面很多人提到了人工智能，其实我们在三周以前吴军博士说了一句话，说人工智能在未来的20年不会有特别大的突破，因为它已经把40年的红利都已经消耗掉了，其实他有他的道理，因为今天更多的人工智能只能是算在一个零点几的状态，我为什么这么说？今天说5G，移动通讯已经发展到第五代，今天的云计算是1G，还有半个G差不多是由人工智能的算法创新，加上物联网都是处在非常初级的状态。更大的创新还期待着在强人工智能方面的发展，但是短期之内我们看到的好处是整个智能领域里面，很大程度上会与产业融合，这是我们看到价差的红利。即使用今天的技术，人工智能的深度学习不再马上有跳变式的算法的衍生，也会跟工业、城市、农业、科研产生交叉出巨大的背景，所以我们看到的是AIoT、5G、万物互联这样的东西，我们看到5G也好、AIoT也好，包括天联也好，都是服务于未来的实体经济。在世界进入数字经济时代以后，我们看到巨大的变化，就是在过去的10年中国互联网公司崛起得非常快，非常靠前，这是过去10年重大的变化。我们看今天中国也有两家公司在全球排名前10名。
借助数据智能，我们是过去这些年，尤其是年以后，中国的互联网公司能够快速超越这些传统的公司，明确借助数字化能力的这些同业态的公司，从电商到零售基本上是4倍的效率，包括在媒体行业，这是我们看到的特点，不管从电商还是希望媒体的演进来看。也是我们看到的。这里面动态的特点是包括对于精准，一个是精细化的管理，一个是准确的预测，这是我们看到最大的特点，就是我们要做智能化的创新，这样的一个角度。再往下，我们看这些技术如何形成一个数据的运用，包括在线、活用、闭环，这是在整个的互联网平台经济已经做到的。我们看到从工业经济到数字经济里面，有一些基本的模式的变化，就是用户体验和持续的迭代，从左侧到右侧产生很大的影响，企业组织模式产生了重大的变化，包括用户驱动这样的一个特点。
智能化创新的核心最重要的是，尤其是对于传统企业来说，怎么能够低成本地触达海量用户，怎么接受网络效应。第二个是对于每一个用户都有一个精准的满足，就是千人千面，第三个是你的商业模式能在容器里面不断地迭代。
举一个例子，刚才有百度的副总裁提到了智能音箱，实际上低频的像智能床垫这样的公司，有这样的项目公司也在用我们的云计算，不光是它的产品，更重要的是产品和服务形成新了链条，你的使用已经让下一代研发的人知道应该怎么制作，上半层可以用软件配置，下半层可以变成硬件的标准化，未来的每一样产品都有可能是个性化配置，但是由于有了软件定义，个性化的配置成本非常低。汽车产业做过个性化定制，如果大家买一些豪华车就会发现，一定是三个月以后或者五个月以后到货，今天把软硬解耦以后不仅改变了研发生产的模式，还改变了从此以后这个产品一旦在你的家里面开始使用，家居的所有产品，包括办公室里的产品都变成了研发者下一步未来去创造新产品的基本源头。这个是我们看到的未来逐步浮现的制造业由一个偏硬件制造为主到像流水一样，把数据作为一种服务，长期跟数亿消费者形成一个联动的模式。整个社会协作的逻辑产生了根本的变化，我们认为中国一定在5-10年内全球最大的智能产品消费国，也一定是最大智能产品的生产国，这是一个巨大的特点。
对一个传统企业向数字化迈进的时候，不论是网络化、数字化还是智能化，其实有一个组织变迁的问题，就是我们面对的时代是一个有30亿人，每天用高频使用智能手机，每天6小时都在使用智能手机，一共有30亿人，每天超过亿小时都在使用，到年的时候每个人会有接近一千件智能产品，这个现实就意味着我们的企业内部不可能现在科层式的组织模式，我们看到的原来的IT系统基本上都是在做后台，就是人力资源、ERP管物料，还有一般的比较传统的CRM，今天我们看到的你面对外面那么巨大的数字外场，每天每一个人跟外界的沟通大于在企业内部的沟通，你就需要一个全新的连接前台，这里面的IM，包括各种在线即时的视频的模式，多变的会议，都变成随时沟通的模式，听报告，或者传统机构连出差都不能够审批，这个都是完全落后的。另外是关于中台的概念会再浮现出来，中台变得非常重要。
稍微用几个词总结一下在产业与新一代技术融合的时候，这个产业互联网时代的关键词，本身都是一个大产业，比如汽车这个行业都是十万亿以上的，第二个，又没有非常多的重度的垂直，所以对于知识的生成产生了很大的影响。第三个就是与淘宝这样的双边市场，产业互联网是多边市场，从刚才我讲的智能床垫的例子，从消费者到供应链、到使用者、到研发人员，到最终的用户形成了一个多边市场，是以数据为媒介，以智能作为一种进一步提升黏性的工具，还有一个是对于传统企业面向新技术，刚才各位嘉宾都讲了非常多的技术，从云、大数据到人工智能、物联网，对于大多数企业来说技术都相对过剩，用“相对过剩”这个词，但是更难的问题不是今天你能够研发技术，而是运用技术组合，创造出一个全新的模式出来，就是你怎么重新配置你的资源，以及在跨界方面你怎么创造一种新的模式。所以我可能有两个小的总结，一个是今天传统企业向数字化转型最大的成本是对于未来达成共识的成本，我应该去哪儿，最大的能力可能来自于跨界融合的能力，就是你跟一个传统企业和一个技术公司如何形成一个能力的户部。这是外部的特点。我们看到企业内部的组织是要赋能到每一个员工，就是一线的员工，那个服务人员，每件事情都变成服务赋能给他，所以前台的人要能够去整个覆盖最大的客户群，数亿的客户群，大的生态，中间的中台要能够让企业在做商业创新的时候，能够随时以极低的成本去试错，最后把资源做成一个职能的后台。这两三年人工智能出来以后，也不断用到“大脑”这个词，这是一个隐喻，一个组织或企业很难做到，上万的企业里面会形成一个神经原级别，互相联动，形成一个统一的决策。但是今天有了这样的技术，数据人工智能和我们的云计算其实是完全有可能构建一个企业级别的大脑，所以企业内部的IT或者是信息化引领的整个的组织形式最重要的还是赋能我们组织里面的每一个人，这是从组织变革的角度。
这几个例子我快速说一下，在过去五六年里面，阿里云作为中国最大的云计算公司已经在农业里面，包括精准的灌溉，提高甜瓜的产量和智慧养猪方面，包括工业里面用算法提升轮胎，在化工厂降低它的能耗方面都有一些尝试，用软的东西解决硬的问题，包括在服务业，像海底捞已经是我们一个非常重要的餐饮业的客户，服务业天然就是要靠数据和服务的，整个的海底捞的App打开也是千人千面，跟淘宝一样，能够非常容易地去了解客户的需求。包括在公共服务方面，“最多跑一次”小程序在江苏的运用，包含“城市大脑”，今天时间关系我不在这儿细讲了，只要搜索关键字就能知道它在各个领域的运用，包含利用视觉技术对于车辆流速、城市的生命体征，对于一些违规上道的人员，对于精准的预测，这个里面都是过去几年的实践。最后会形成数字孪生城市的概念。这是我们在背后的技术，阿里前年开始成立达摩院，已经有数百人科学家，在人工智能技术，还有在物联网、大数据方面都有。时间关系我不在这儿细讲了。
我的汇报就到这里，感谢大家，谢谢。